Listar por tema "Telemercadeo"
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Acciones para mejorar el nivel de actualización del conocimiento en las campañas de contact center en Bogotá
(Bogotá : Fundación Universitaria del Área Andina , 2022PereiraFacultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras, 2022)El presente articulo tiene como propósito definir acciones que permitan aumentar el nivel de conocimiento en los contact center en Bogotá, debido a que esta ciudad alberga a un gran número de empresas de esta industria ... -
Diseño e implementación de un sistema de gestión telefónico open source para la empresa J&A
(Fundación Universitaria del Área AndinaPereiraFacultad de Ingenierías y Ciencias Básicas, 2020-09-30)El presente trabajo se orientó en problemas suscitados por la falta de atención a los clientes debido a la inconsistencia entre la cantidad de personal que labora directamente en el departamento de comercial y la ...