Referente de Pensamiento eje 4: Contexto en Salud y Calidad en Colombia ¿cómo podría una organización obtener una mejora continua con base en los principios de calidad?
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2017
El siguiente eje permite conocer los principios de calidad de un sistema de gestión. Es importante tener en cuenta que estos principios están relacionados con todas las partes interesadas (clientes, trabajadores, sociedad, prestadores de servicios y entes gubernamentales), las cuales comparten el mismo objetivo: lograr la mejora continua y la satisfacción del cliente.