Con el pasar de los años son cada vez más evidente los cambios económicos, políticos,
tecnológicos y sociales en todo el mundo, esto incluye al área laboral de todos los sectores.
Las condiciones del trabajo y del empleo han sido ampliamente modificadas. Si
comparamos a los trabajadores hace 60 años los cuales trabajaban en campos abiertos,
industrias con espacios libres, podemos decir que hoy en día la mayoría de los trabajos se
dan dentro de oficinas, espacios cerrados o limitados , tanto así que el trabajo pasó de ser
fundamentalmente físico a ser fundamentalmente mental. (Franco, 2018) Es así como la
tecnología, los espacios de trabajo, las nuevas formas de cumplir a cabalidad las funciones
y de mantener un ritmo de vida tanto social como laboral acelerado hace que La carga
mental de los trabajadores se incremente al mismo tiempo que la intensificación sistemática
del trabajo. Todos Estos cambios implican que las habilidades interpersonales como la
comunicación, el socializar con nuevas personas o con los mismos compañeros de trabajo y
las habilidades cognitivas como el hecho de tomar decisiones se vuelven progresivamente
relevantes.