Marketing de servicios
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Ramirez Morales, Gilberth Hernando | 2017-12
Comenzamos el estudio de una de las disciplinas más complejas en materia comercial: el Mercadeo de servicios. Durante esta semana comprenderemos el término “servicio” para no
confundirlo con términos como Atención al cliente, Gerencia
del servicio, CRM u otros que podrían confundirse con nuestro objeto de estudio.
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