Browsing by Author "Triviño Velásquez, Juan José"
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Percepción de la calidad del servicio ofrecido en los Eco-Hoteles Casona, Sazagua y Hacienda Castilla de Pereira
Saraza Toro, Angélica; Triviño Velásquez, Juan José; Villanueva Torres, Andrés Felipe (Pereira: AREANDINA. Fundación Universitaria del Área Andina, 2016)Mediante esta investigación se realiza un estudio de mercado, el cual determina de qué manera los Eco-Hoteles Casona, Sazagua y Hacienda Castilla de Pereira de la ciudad de Pereira implementan herramientas orientadas a ...