• Fundamentos de servicio al cliente 

      Murillo Moreno, Lida (Bogotá : Fundación Universitaria del Área Andina , 2018., 2018-09)
      Establecer y entender la importancia de la relación entre el usuario final y las organizaciones, permite mejorar el servicio al cliente como estrategia para competir en la dinámica actual de los mercados en donde la ...