Comunicación organizacional

Abstract

Los procesos de comunicación en las organizaciones son parte fundamental del éxito empresarial y de sus métodos de desarrollo e integración. Desde distintas direcciones corporativas se ha reconocido que no solo basta la calidad de un servicio y/o producto, si no que el buen funcionamiento depende a su vez de una eficiente estructura en las redes de comunicación (UDLAP, 2014). Es así que la comunicación organizacional se entiende como el intercambio de información, ideas y sentimientos entre diferentes participantes de la organización. Sin embargo, bajo este concepto existen innumerables definiciones que se centran en el intercambio y los medios que las empresas deben generar para propiciar una eficaz comunicación (Ritter, 2008 ). A continuación, en la presenta cartilla, abordaremos los diferentes contextos conceptuales, usos y alcances que tiene la comunicación en la empresa de hoy en día.