Percepción de los trabajadores de salud frente a la seguridad del paciente en las Américas: revisión sistemática del 2010 – 2020
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Rodríguez Gallo, Erika Bibiana | 2020-09
Introducción: La seguridad de los pacientes está relacionada con cultura de seguridad que
tienen los profesionales de salud, sus características, competencias y actitudes relevantes dentro
de las instituciones, esto revela la importancia del grado de compromiso que tienen y la
capacidad profesional frente a situaciones adversas durante la prestación del servicio.
Objetivo: Describir la percepción de los trabajadores de salud frente a la seguridad del paciente
a luz de la literatura en las américas en el periodo 2010 – 2020.
Metodología: Revisión integrativa, dirigida al reconocimiento de artículos y consolida la
percepción del personal de salud frente a seguridad del paciente.
Resultados: la percepción de seguridad del paciente, con dominios mejor puntuados:
satisfacción en el trabajo 83% , trabajo en equipo 62%, Por otro lado dominios con menor
puntuación: percepción de la administración de la unidad 52.3 % y respuesta no punitiva al
error 32%.
Conclusión: La percepción de seguridad analizada hace evidente que la alta dirección
hospitalaria no se compromete con problemas relacionados con la seguridad del paciente, la
cultura no punitiva y estimulante del reporte no logra consolidarse como una fortaleza
generalizada en las instituciones lo que se traduce en una cultura desfavorable.
Palabras clave: Clima laboral; ética; cultura; seguridad del paciente
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