Referente de Pensamiento eje 1: Fundamentos de Servicio al Cliente ¿Qué elementos fundamentales del servicio al cliente deben conocer los profesionales en administración de empresas para liderar los procesos tendientes a crear una cultura del servicio?

dc.contributor.author	Murillo, Lida
dc.date.accessioned	2019-03-15T12:54:26Z
dc.date.available	2019-03-15T12:54:26Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier	Nivel 4 - RED	es_ES
dc.identifier.uri	https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/1958
dc.description.abstract	Se busca que el estudiante pueda dar respuesta a los planteamientos básicos para la comprensión de la dinámica del servicio al cliente. Establecer y entender la importancia de la relación entre el usuario final y las organizaciones, permite mejorar el servicio al cliente como estrategia para competir en la dinámica actual de los mercados en donde la tecnología y la innovación son cambiantes y generan mayor exigencia en las relaciones de valor.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.relation	Fundamentos de Servicio al Cliente;237
dc.subject	Ciencias económicas	es_ES
dc.subject	Gestión de calidad	es_ES
dc.subject	Comunicación	es_ES
dc.subject	Calidad de servicio	es_ES
dc.title	Referente de Pensamiento eje 1: Fundamentos de Servicio al Cliente ¿Qué elementos fundamentales del servicio al cliente deben conocer los profesionales en administración de empresas para liderar los procesos tendientes a crear una cultura del servicio?	es_ES
dc.type	Archivos textuales	es_ES
dc.contributor.rol	Autor	es_ES
dc.identifier.canvas	237	es_ES
dc.identifier.interactividad	Nivel 1 = Bajo - básico	es_ES
dc.identifier.reutilizacion	Nivel 1	es_ES

Repositorio
Institucional