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Recurso de Aprendizaje eje 1: Fundamentos de Servicio al Cliente
dc.contributor.author | Murillo, Lida | |
dc.date.accessioned | 2019-03-15T13:03:07Z | |
dc.date.available | 2019-03-15T13:03:07Z | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.identifier | Nivel 4 - RED | es_ES |
dc.identifier.uri | https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/1960 | |
dc.description.abstract | Esta herramienta consiste en una síntesis en la que se ofrecen los elementos teóricos y/o prácticos más relevantes de fundamentos de servicio al cliente. Se invita al estudiante para que se cuestione sobre sus propios procesos de aprendizaje. Consolida la comprensión, síntesis y reflexión crítica de los contenidos. Fomenta las habilidades de pensamiento: metacognición y pensamiento creativo. | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.relation | Fundamentos de Servicio al Cliente;237 | |
dc.subject | Ciencias económicas | es_ES |
dc.subject | Gestión de calidad | es_ES |
dc.subject | Comunicación | es_ES |
dc.subject | Calidad de servicio | es_ES |
dc.title | Recurso de Aprendizaje eje 1: Fundamentos de Servicio al Cliente | es_ES |
dc.type | Archivos comprimidos | es_ES |
dc.contributor.rol | Autor | es_ES |
dc.identifier.canvas | 237 | es_ES |
dc.identifier.interactividad | Nivel 2 = Medio-interactivo | es_ES |
dc.identifier.reutilizacion | Nivel 2 | es_ES |