Referente de Pensamiento eje 3: Fundamentos de Servicio al Cliente ¿Cuáles son las herramientas básicas necesarias para la identificación, análisis y evaluación de la cultura de servicio al cliente?

dc.contributor.author	Murillo, Lida
dc.date.accessioned	2019-03-15T13:03:28Z
dc.date.available	2019-03-15T13:03:28Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier	Nivel 4 - RED	es_ES
dc.identifier.uri	https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/1963
dc.description.abstract	Se espera que el estudiante esté en capacidad de analizar y cuestionar alrededor de temas relacionados con el conocimiento de los factores que constituyen los planes y programas que pueden mejorar el servicio al cliente. La puesta en marcha del mejoramiento del servicio al cliente busca orientar la organización hacia una cultura de la prestación del servicio, y con ello poner en práctica diferentes estrategias en búsqueda de una mayor satisfacción del comprador y una positiva valoración por parte de este.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.relation	Fundamentos de Servicio al Cliente;237
dc.subject	Ciencias económicas	es_ES
dc.subject	Gestión de calidad	es_ES
dc.subject	Comunicación	es_ES
dc.subject	Calidad de servicio	es_ES
dc.title	Referente de Pensamiento eje 3: Fundamentos de Servicio al Cliente ¿Cuáles son las herramientas básicas necesarias para la identificación, análisis y evaluación de la cultura de servicio al cliente?	es_ES
dc.type	Archivos textuales	es_ES
dc.contributor.rol	Autor	es_ES
dc.identifier.canvas	237	es_ES
dc.identifier.interactividad	Nivel 1 = Bajo - básico	es_ES
dc.identifier.reutilizacion	Nivel 1	es_ES

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Institucional