Humanización en la prestación del servicio de salud, en el área de prioritaria de una entidad privada de primer nivel

Arias Amaya, Alejandra; Botero Caicedo, Lina María; Peña Monsalve, Luisa María José

dc.contributor.advisor	Maya Gómez, Adriana (asesor temático)
dc.contributor.advisor	Pérez y Soto Domínguez, Alejandro (asesor metodológico)
dc.contributor.author	Arias Amaya, Alejandra
dc.contributor.author	Botero Caicedo, Lina María
dc.contributor.author	Peña Monsalve, Luisa María José
dc.coverage.spatial	Pereira, Colombia	es_ES
dc.date.accessioned	2019-03-20T14:47:47Z
dc.date.available	2018
dc.date.available	2019-03-20T14:47:47Z
dc.date.issued	2018
dc.identifier.citation	Arias Amaya, A.; Botero Caicedo, L.M. & Peña Monsalve, L.M.J. (2018) Humanización en la prestación del servicio de salud, en el área de prioritaria de una entidad privada de primer nivel (tesis de posgrado). AREANDINA, Pereira, Colombia.	es_ES
dc.identifier.uri	https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/2146
dc.description.abstract	El servicio al usuario es un tema relativamente nuevo, el cual ha venido tomando gran auge en la actualidad, de tal manera que las organizaciones coinciden frente a la importancia que representa una buena atención a sus clientes. No obstante, se hace necesario diseñar estrategias que identifiquen la percepción y la valoración que los clientes hacen de cada acto y gesto recibido a través de cada representante de la organización con la que se relaciona.	es_ES
dc.description.statementofresponsibility	Declaración: EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.	es_ES
dc.format.extent	93 páginas	es_ES
dc.format.mimetype	application/pdf	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	Pereira: AREANDINA. Fundación Universitaria del Área Andina	es_ES
dc.rights	Abierto (texto completo)	es_ES
dc.subject	Humanización en la atención	es_ES
dc.title	Humanización en la prestación del servicio de salud, en el área de prioritaria de una entidad privada de primer nivel	es_ES
dc.type	Thesis	es_ES
dc.subject.lemb	Servicios de salud	es_ES
dc.subject.lemb	Personal médico y paciente	es_ES
dc.subject.lemb	Atención al paciente	es_ES