Gestión de la Calidad
El concepto de calidad ha evolucionado de acuerdo a los cambios en las necesidades de la sociedad, generando transformaciones en los mercados y en los modelos de producción dentro de las empresas. Es por ello, que la necesidad de administrar los recursos dentro de las organizaciones y gestionar la calidad ha cambiado debido a los avances tecnológicos y la dinámica de los mercados, que han traspasado las fronteras de los países, haciendo necesaria la estandarización de productos y servicios en los mercados globalizados, lo que ha dejado obsoletos modelos y teorías en las ciencias administrativas.