Mostrar el registro sencillo del ítem

Condiciones laborales de los empleados en relación al clima organizacional de los Call Center de Pereira

dc.contributor.advisorRedondo Ramírez, Marlen Isabel
dc.contributor.authorRestrepo Hurtado, Yenny Tatiana
dc.contributor.authorOrtiz Arenas, Jorge Steven
dc.contributor.authorRamírez Correa, Yobani
dc.coverage.spatialPereira, Colombiaes_ES
dc.date.accessioned2018
dc.date.accessioned2019-06-12T17:14:31Z
dc.date.available2019-06-12T17:14:31Z
dc.date.created2018
dc.identifier.citationRestrepo Hurtado, Y.T.; Ortiz Arenas, J.S. & Ramírez Correa, Y. (2018). Condiciones laborales de los empleados en relación al clima organizacional de los Call Center de Pereira (tesis de pregrado). AREANDINA, Pereira, Colombia.es_ES
dc.identifier.urihttps://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/3435
dc.format.extent12 páginases_ES
dc.format.mimetypeapplication/pdfes_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherPereira: AREANDINA. Fundación Universitaria del Área Andinaes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_ES
dc.sourceinstname: AREANDINA. Fundación Universitaria del Área Andinaes_ES
dc.sourcereponame: Digitk. Repositorio Institucional AREANDINAes_ES
dc.sourceinstname: AREANDINA. Fundación Universitaria del Área Andinaes_ES
dc.sourcereponame: Digitk. Repositorio Institucional AREANDINAes_ES
dc.titleCondiciones laborales de los empleados en relación al clima organizacional de los Call Center de Pereiraes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.subject.lembClima organizacionales_ES
dc.subject.lembAdministración de personales_ES
dc.rights.licensespaes_ES
dc.subject.keywordCondiciones de trabajoes_ES
dc.rights.licenciaBajo la gravedad del juramento, manifiesto que: a) Soy titular de todos los derechos, tanto morales como patrimoniales de autor sobre “la obra” y en consecuencia, cuento con las autorizaciones pertinentes para autorizar cualquier tipo de uso sobre la misma y sobre los derechos que se derivan de la misma, b) Garantizo la originalidad de “la obra”, gozo de la libre disponibilidad de sus derechos, y si he incluido en ella textos, piezas gráficas u otro material de propiedad de terceros, lo he hecho con autorización de dichas personas para reproducirlos en “la obra”, igualmente si “la obra” fue preparada conjuntamente con otros autores, c) No he contraído ni contraeré compromisos, licencias o gravámenes de ninguna especie sobre “la obra”. d) Libero a la Fundación Universitaria del Área Andina, sus funcionarios, trabajadores, contratistas, fundadores y a quienes ésta libremente designe autorizar el uso y/o ceda el derecho de uso sobre “la obra”, de cualquier responsabilidad que emane del ejercicio de los derechos que se derivan de la misma, y de cualquier reclamación que terceras personas respecto de la titularidad o autorizaciones de uso de “la obra”.es_ES
dc.type.spaTesis (Pregrado en Administración de Empresas) -- AREANDINA. Fundación Universitaria del Área Andina, Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financierases_ES
dc.description.resumenEn el presente artículo se realiza una revisión bibliográfica sobre las condiciones laborales de los empleados en relación al clima organizacional en los call center de Pereira. Para esto se tienen tres objetivos: Establecer las condiciones laborales de las empresas colombianas, determinar los componentes del clima organizacional y definir las condiciones laborales de las empresas de los call center. La revision de los documentos se realizó en tres fases primero la lectura de los referentes, el análisis de la información aportada por cada autor y la síntesis de acuerdo a los objetivos planteados. La revision permite concluir que las garantías laborales facilitan una mayor efectividad de los empleados; existe una falta de conocimiento de los empresarios en torno a la legislación laboral; los componentes del clima organizacional se encuentran centrados en las garantías, herramientas y los beneficios que tienen los empleados frente a la realización de sus actividades y el cumplimiento de las condiciones laborales en los call center es insuficiente respecto a otro tipo de organizaciones.spa


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Nombre:
Condiciones laborales de los ...
Tamaño:
217.0Kb
Formato:
PDF
Ver/

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem