Show simple item record

dc.contributor.advisorVanegas Nieto, Neise
dc.coverage.spatialPereira, Colombiaes_ES
dc.creatorBedoya Bedoya, Yeimi Carolinaes_ES
dc.creatorGarcés Quintero, Leidy Vanessaes_ES
dc.creatorLópez Galvis, Jenny Lorenaes_ES
dc.date.accessioned2018
dc.date.accessioned2019-06-12T19:31:16Z
dc.date.available2019-06-12T19:31:16Z
dc.date.created2018
dc.identifier.citationBedoya Bedoya, Y.C.; Garcés Quintero, L.V. & López Galvis, J.L. (2018). Propuesta de mejora en los procesos de atención del usuario en el área de consulta externa de la E.S.E Hospital Mental Universitario de Risaralda (tesis de pregrado). AREANDINA, Pereira, Colombia.es_ES
dc.identifier.urihttps://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/3445
dc.descriptionEl siguiente proyecto, presenta como resultado final la realización de una Propuesta de Mejora en los Procesos de atención al Usuario en el área de Consulta Externa, el cual tiene como objetivo aportar a la E.S.E Hospital Mental Universitario de Risaralda, medidas que contribuyan a mejorar y mantener los niveles de atención que la conducirán a tener un mayor servicio de atención a nivel regional. Para empezar, se analizan datos generales sobre el funcionamiento del hospital y el servicio de Consulta Externa, con el fin de conocer del funcionamiento de los mismos.es_ES
dc.description.abstractThe following project, presents as a final result the realization of a Proposal for Improvement in the Processes of Customer Service in the area of External Consultation, which aims to provide the ESE Mental Hospital Universitario of Risaralda, measures that contribute to improving and maintain the levels of attention that will lead it to have a greater attention service at the regional level. To begin, general data on the operation of the hospital and the External Consultation service are analyzed, in order to know how they work.es_ES
dc.format.extent166 páginases_ES
dc.format.mimetypeapplication/pdfes_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherPereira: AREANDINA. Fundación Universitaria del Área Andinaes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_ES
dc.sourceinstname: AREANDINA. Fundación Universitaria del Área Andinaes_ES
dc.sourcereponame: Digitk. Repositorio Institucional AREANDINAes_ES
dc.sourceinstname: AREANDINA. Fundación Universitaria del Área Andinaes_ES
dc.sourcereponame: Digitk. Repositorio Institucional AREANDINAes_ES
dc.titlePropuesta de mejora en los procesos de atención del usuario en el área de consulta externa de la E.S.E Hospital Mental Universitario de Risaraldaes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.subject.lembConsulta externa en hospitaleses_ES
dc.rights.licensespaes_ES
dc.subject.armarcInstituciones de salud mentales_ES
dc.subject.decsAtención hospitalariaes_ES
dc.rights.licenciaBajo la gravedad del juramento, manifiesto que: a) Soy titular de todos los derechos, tanto morales como patrimoniales de autor sobre “la obra” y en consecuencia, cuento con las autorizaciones pertinentes para autorizar cualquier tipo de uso sobre la misma y sobre los derechos que se derivan de la misma, b) Garantizo la originalidad de “la obra”, gozo de la libre disponibilidad de sus derechos, y si he incluido en ella textos, piezas gráficas u otro material de propiedad de terceros, lo he hecho con autorización de dichas personas para reproducirlos en “la obra”, igualmente si “la obra” fue preparada conjuntamente con otros autores, c) No he contraído ni contraeré compromisos, licencias o gravámenes de ninguna especie sobre “la obra”. d) Libero a la Fundación Universitaria del Área Andina, sus funcionarios, trabajadores, contratistas, fundadores y a quienes ésta libremente designe autorizar el uso y/o ceda el derecho de uso sobre “la obra”, de cualquier responsabilidad que emane del ejercicio de los derechos que se derivan de la misma, y de cualquier reclamación que terceras personas respecto de la titularidad o autorizaciones de uso de “la obra”.es_ES
dc.type.spaTesis (Pregrado en Administración de Empresas) -- AREANDINA. Fundación Universitaria del Área Andina, Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financierases_ES


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record