Proceso de control documental en el área operativa de exportaciones de la empresa Msl de Colombia Ltda en el Puerto de Cartagena y Buenaventura

Abstract

El presente trabajo es realizado para la compañía MS DE COLOMBIA LTD con el fin de analizar una falencia a nivel operativo de exportaciones que se está presentando y proponer una herramienta de mejora, por lo anterior en el tiempo que se presentó la pasantía se pudo evidencia que la empresa cuenta con indicadores de control de procesos que ya están controlados es decir no están mejorando ningún proceso, puesto que los indicadores creados ya lograron controlar los errores anteriores presentados en la operación que básicamente estaban siendo reflejados en cargar la documentación en un programa operativo para el empresa maneja llamado FENIX en donde se registra toda la cadena logística de las importaciones y exportaciones en modo marítimo y aéreo. De acuerdo a lo anterior lo que buscamos con el análisis realizado a la compañía en 6 meses en diseñar un proceso de control documental para los exportadores que busquen los servicios de la compañía, con el fin de optimizar los tiempos y reducir los sobre costos que pueden generar las demoras a nivel documental en los exportadores, esto debido a que si llegan a los puertos de salidas sin las documentos y las actualizaciones necesarias para poder realizar una exportación, la carga no podrá ser considerada para poder embarcar en el consolidado requerido, lo que puede generar que el consolidado total se pierda, y se daba dar ROLL OVER ( utilizar la siguiente motonave) para la siguiente motonave, e incurrir en bodegajes y extra costos, que se pueden prevenir desde el momento de recibir la reserva con un indicador de control documental.