Evaluar los factores de estrés laboral de los colaboradores administrativos de la compañía Plast Innova S.A a partir de la aplicación del inventario Maslach Burnout Inventory (MBI)

Abstract

Este proyecto como resultado de la pasantía se centró en el reconocimiento de los factores de estrés laboral de los colaboradores administrativos de la empresa PLAST INNOVA S.A; con el objetivo de identificar los factores que están afectando al trabajador en dicha área, para esto se aplicó la prueba Maslach Burnout Inventory (MBI), que permitió conocer las tres dimensiones que se pueden presentar en un síndrome Burnout como lo son: despersonalización, cansancio emocional y realización personal, que el trabajador podría tener frente a un resultado obtenido; la interpretación de estos resultados se fundamentó en la teoría de (Martinez Pérez, 2010), quién detalladamente explica sobres las tres dimensiones que tiene el síndrome de Burnout y cómo estas se reflejan en cada persona, ya que este síndrome se presenta después de que la persona ha experimentado por un largo tiempo altos niveles de estrés. La investigación se realizó bajo el método cuantitativo, en el cual se utilizó como técnica de recolección de datos, la aplicación del instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI) se aplicó a doce participantes del área administrativa de la empresa Plast Innova S.A. De acuerdo con los resultados obtenido se construyó una cartilla de estrategias de afrontamiento y contenido sobre el estrés laboral, para que de esta manera los empleados pudieran tener claridad acerca de lo que es el estrés, así como una comprensión e identificación del estrés laboral o inicios del síndrome de burnout y lo más importante de como poderlo manejar, no solo a nivel administrativo sino a nivel general.