Mostrar el registro sencillo del ítem
Requerimientos técnicos – científicos para crear un simulador que permita establecer la medición de avances de habilitación según la resolución 3100 del 2019
dc.contributor.advisor | Marín Giraldo, María del Pilar | |
dc.contributor.author | Ambus Rojas, Geniffer | |
dc.contributor.author | Hoyos Gómez, Olga Lucía | |
dc.date.accessioned | 2023-01-30T17:03:18Z | |
dc.date.available | 2023-01-30T17:03:18Z | |
dc.date.issued | 2021-04 | |
dc.identifier.uri | https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/4698 | |
dc.description | 50 páginas : tablas, ilustraciones ; 28 cm. | spa |
dc.description.abstract | Según la Resolución 3100 del 2019, el Sistema Único de Habilitación es definido normativamente como el conjunto de normas, requisitos y procedimientos mediante los cuales se establece, se registra, se verifica y se controla el cumplimiento de las condiciones básicas de capacidad tecnológica y científica, de suficiencia patrimonial y financiera y de capacidad técnico-administrativa, los cuales son indispensables y de obligatorio cumplimiento para la entrada y permanencia en el sistema; facilitando a los prestadores de servicios de salud poder prestar el servicio con calidad y seguridad al usuario. | spa |
dc.description.tableofcontents | Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía. | spa |
dc.format.extent | 50 páginas | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Bogotá : Fundación Universitaria del Área Andina , 2021 | spa |
dc.rights | EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe. | spa |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | spa |
dc.title | Requerimientos técnicos – científicos para crear un simulador que permita establecer la medición de avances de habilitación según la resolución 3100 del 2019 | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Especialización | spa |
dc.rights.license | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | spa |
dc.subject.armarc | Atención médica | |
dc.subject.armarc | Salud pública | |
dc.subject.armarc | Educación - Métodos de simulaciónBuscar en Metarevistas | |
dc.contributor.educationalvalidator | Carmona Carmona, Diego | |
dc.publisher.place | Pereira | spa |
dc.relation.references | (1) López MALLAMA O Política de Calidad en Salud: requisitos de Habilitación y sus efectos en la situación financiera de una IPS en Cali. 2018.bibliotecadigital. Univalle. educo/handle/10893/1495 | spa |
dc.relation.references | (2)https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No. %203100%20de%202019.pdf | spa |
dc.relation.references | (3) Cano SM, Giraldo A, Forero C. Concepto de calidad en salud: resultado de las experiencias de la atención, Medellín, Colombia. Rev. Fac. Nac. Pública 2016. | spa |
dc.relation.references | (4) Ruiz salcedo, Lury Enith. Evaluación de laboratorios clínicos según la normativa de la Resolución 1 del concejo técnico de salud. 2014 | spa |
dc.relation.references | (5) Yépez-Chamorro MC, Ricaurte-Cepeda M, Jurado DM. Calidad percibida de la atención en salud en una red pública del municipio de Pasto, Colombia. Univ. Salud. 2018;20(2):97-110. DOI: http://dx.doi.org/10.22267/rus.182002.114 | spa |
dc.relation.references | (6) Elisa Andrea Cobo-Mejía, Karem Julieth Estepa-Rodríguez, Carolina HerreraTriana, Paola Linares-Reyes. Percepción de los usuarios frente a la calidad del servicio de salud en consulta externa en una Institución Prestadora de Servicios de Salud. Revista Investigación Salud Uni Boyacá. 2018 | spa |
dc.relation.references | (7) Ministerio de Salud y Protección Social. (17 de mayo de 2006). Resolución 1043. de https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=20268 | spa |
dc.relation.references | (8) Kerguelén C. Calidad en salud en Colombia, los principios. Bogotá: Ministerio de la Protección Social - MPS; 2008. file:///C:/Users/lenovo1/Desktop/documentos%20investigacion/CALIDAD%20EN% 20SALUD%20EN%20COLOMBIA.pdf | spa |
dc.relation.references | (9) Ministerio de Salud y Protección Social. (28 de mayo de 2014). Resolución 2003. https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20200 3%20de%202014 Ministerio de Salud y Protección Social. https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO%201011%20DE%2 02006.pdf | spa |
dc.relation.references | (10) Hospital Universitario del Valle. Calidad de la atención en salud. Percepción de los usuarios. Cali, Colombia: Hospital Universitario del Valle "Evaristo García"; 2010. http://www.fundacionfundesalud.org/pdffiles/calidad-de-la-atencion-en-salud.pdf comprobado 05 de diciembre 2016). http://www.fundacionfundesalud.org/pdffiles/calidad-de-la-atencion-en-salud.pdf | spa |
dc.relation.references | (11) Francisco Álvarez Heredia, Calidad y auditoria en Salud. 2015 libro-deadministración-en -salud/calidad-y-auditor | spa |
dc.relation.references | (12) Jaramillo Mejía MC, Chernichovky D. Información para la calidad del Sistema de Salud en Colombia una propuesta de revisión basada en el modo israelí. Colombia. Elsevier España. 2013 | spa |
dc.relation.references | (13) Castañeda Millán DA, López García LL, García Giraldo AM, et al. Actitudes y conocimientos de intensivistas colombianos sobre donación y trasplantes: retos actuales para el país. Bogotá. 2014 | spa |
dc.relation.references | (14) Rodríguez-Ibagué LF, Sánchez-Medina AF, Zamora-Restrepo PA, Araya-Veliz Análisis comparado de los procesos de calidad en fisioterapia / kinesiología de Colombia y Chile. Rev Cienc Salud. 2015. | spa |
dc.relation.references | (15) Ley 1164 de octubre 03 de 2007 "Por la cual se dictan disposiciones en materia del talento humano en la salud" https://www.mineducacion.gov.co/1759/w3-article-146171.html?_noredirect=1 | spa |
dc.relation.references | (16) Frost J, Currie MJ, Cruickshank M. Una revisión integradora de la habilitación en atención primaria de salud. Journal of primary care & community health.2015. | spa |
dc.relation.references | (17) Hudon C, St-Cyr Tribble D, Légaré F, Bravo G, Fortin M. Evaluación de la habilitación en la práctica clínica: una revisión sistemática de los instrumentos disponibles. Journal of evaluation in clinical practice.2010 | spa |
dc.relation.references | (18) Finkelstein+C9:P11 J, Knight A, Marinopoulos S, Gibbons MC, Berger Z, Aboumatar H. Habilitar la atención centrada en el paciente a través de la tecnología de la información sanitaria. Evidence report/technology assessment. 2012. | spa |
dc.relation.references | (19) Hudon C, St-Cyr Tribble D, Bravo G, Poitras ME. Habilitación en el contexto de la atención de la salud: un análisis de concepto. Revista de evaluación en la práctica clínica.2011. | spa |
dc.relation.references | (20) Frances C Cunningham 1, Geetha Ranmuthugala, Jennifer Plumb , Andrew Georgiou, Johanna I Westbrook , Jeffrey Braithwaite. Las redes de profesionales de la salud como vector para mejorar la calidad y la seguridad de la atención sanitaria: una revisión sistemática. Artículo gratuito de PMC.2018. | spa |
dc.relation.references | (21) CM Nebot-Marzal 1, JJ Mira-Resuelve 2, M Guilabert-Mora 3, V PérezJover 3, D Pablo-Comeche 4, T Quirós-Morató 5, D Cuesta Peredo. Conjunto de indicadores de calidad y seguridad para hospitales de la "Agencia Valenciana de Salud. Revista calidad asistencial vol 29.2014. | spa |
dc.relation.references | (22) José Ángel Zamora-Soler 1, Vanesa Maturana-Ibáñez 2, María Elena Castejón-de la Encina 1, Noelia García-Aracil 1. Calidad de la atención en el servicio de cirugía ambulatoria desde la percepción del usuario. Revista de la facultad de medicina.2019 | spa |
dc.relation.references | (23) B de Andrés Gimeno 1, RM Salazar de la Guerra 2, C Ferrer Arnedo 2, M Revuelta Zamorano 3, D Ayuso Murillo 4, J González Soria. Un enfoque para la evaluación comparativa de los indicadores de atención. Aprendiendo a mejorar la seguridad del paciente. Revista Salud Pública de México Vol 59.2014 | spa |
dc.relation.references | (24) Pedro Jesús Saturno-Hernández 1, Ismael Martínez-Nicolás 1, Ofelia PoblanoVerástegui 1, José de Jesús Vértiz-Ramírez 1, Erasto Cosme SuárezOrtiz 2, Manuel Magaña-Izquierdo 2, Simón Kawa-Karasik. Implementación de indicadores de calidad de atención para hospitales públicos de tercer nivel en México. The international planning and managemen.2017 | spa |
dc.relation.references | (25) Effie Simou 1, Paraskevi Pliatsika , Eleni Koutsogeorgou , Anastasia Roumeliotou. Desarrollar un marco nacional de indicadores de calidad para hospitales públicos. Journal of healtcare quality research.2014 | spa |
dc.relation.references | (26) C Bermúdez Tamayo 1, A Olry de Labry Lima 2, L García Mochón 3. Identificación de indicadores de buenas prácticas en la gestión clínica y sanitaria. Reumatología clínica.2018. | spa |
dc.relation.references | (27) Rosario García-Vicuña, María Montoro, César Antonio Egües Dubuc, Sagrario Bustabad Reyes, Antonio Gómez-Centeno, Santiago Muñoz-Fernández, Eva Pérez Pampín, Jose Andrés Román Ivorra, Alejandro Balsa, Estíbaliz Loza. Estándares de calidad en una Unidad de Hospitalización de Día reumatológica. Propuesta del Grupo de Trabajo de Hospitales de Día de la Sociedad Española de Reumatología. Medicina Clinica.2014 | spa |
dc.relation.references | (28) Carlos Gallego – Péreza Joan Cornet – Pratb Josep Manyach - Serraa. Estándares para la interoperabilidad: nuevos retos. Journal of the American Medical Informatics Association, Volume 23. 2010 | spa |
dc.relation.references | (29) Alberto Moreno-Conde, Tony Austin, Jesús Moreno-Conde, Carlos L ParraCalderón, Dipak Kalr. Evaluación de herramientas de modelado de información clínica. Asociación Estadounidense de informática Médica.2016. | spa |
dc.relation.references | (30) José Ángel Zamora-Soler 1, Vanesa Maturana-Ibáñez 2, María Elena Castejón-de la Encina 1, Noelia García-Aracil 1, Manuel Lillo-Crespo. Implementación de indicadores de calidad asistencial para emergencias extrahospitalarias: una revisión sistemática. Revista de la Sociedad Española. 2019 | spa |
dc.relation.references | (31) Robin Craig Lockwood 1, Matthew Stephenson 1, Paul Simpson 2. Indicadores para medir la calidad de la atención prehospitalaria: una revisión del alcance. Pubmed.2018. | spa |
dc.relation.references | (32) Jean-Pierre Unger, Pierre De Paepe, Giorgio Solimano Cantuarias, Oscar Arteaga Herrera. La reforma sanitaria neoliberal de Chile: una evaluación y una crítica. Revista Perú MEX - Salud Pública. 2008 | spa |
dc.relation.references | (33) Fiorella Inga-Berrospi Carlos Arosquipa Rodríguez. Avances en el desarrollo de los recursos humanos en salud en el Perú y su importancia en la calidad de atención. Rev Perú Med Exp Salud Publica. 2019. | spa |
dc.relation.references | (34) José Carlos Del Carmen Sara. Lineamientos y estrategias para mejorar la calidad de la atención en los servicios de salud. Rev Perú Med Exp Salud Pública 36 (2) Apr-Jun 2019 | spa |
dc.relation.references | (35) Miguel G. Moscoso David Villarreal-Zegarra Ronald Castillo Luciana BellidoBoza Edward -Mezones Holguín. Validez y confiabilidad de la escala de satisfacción de los usuarios de consulta médica ambulatoria en Perú. Ciencia y Tecnología para la Salud Visual y Ocular, ISSN 1692-8415, ISSN-e 2389-8801, Vol. 15, Nº. 2, 2017 | spa |
dc.relation.references | (36) Wilson Giovanni Jiménez Barbosa, Angie Carolina Pérez Villalba. Conocimiento del personal de salud de una clínica en Bogotá acerca del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud. Revista Lasallista de Investigación. 2017. | spa |
dc.relation.references | (37) Hugo Gaspar Hernández Palma, Diego A. Cardona Arbeláez, Mariangélica Pineda Carreño. Proyección estratégica de la calidad como facilitadora para la innovación en el sector salud de la ciudad de Barranquilla. Proyección estratégica de la calidad como facilitadora para la innovación en el sector salud de la ciudad de Barranquilla.2017 | spa |
dc.relation.references | (38) Andrea Carolina Betancourt Velásquez, Ivonne Liliana Caviedes Niño. Metodología de correlación estadística de un sistema integrado de gestión de la calidad en el sector salud. Salud pública Méx vol.57 no.3 Cuernavaca. 2015 | spa |
dc.relation.references | (39) Pedro J Saturno-Hernández, Dr, (1) Mauricio Hernández-Avila, Dr,(2) Laura Magaña-Valladares, Dra,(3) Sebastián Garcia-Saisó, Dr,(4) José de Jesús VertizRamírez, Mtro.(5). Estrategia integral de formación para la mejora continua de la calidad de los servicios de salud. Salud pública México. 2015. | spa |
dc.relation.references | (40) José Enrique Alfonso ManzanetI, Roberto Zayas MujicaI, Alberto Juan DortaContrerasII, José Luis Cadenas FreixasIII. Propuesta para la evaluación de la calidad y el funcionamiento de Revistas Científicas en Ciencias de la Salud. Revista Habanera de Ciencias Médicas. 2018. | spa |
dc.relation.references | (41) Jecamacho - Cogoyo de .M. TORRES-VELEZ, T.chavarria. Gestión de equipos médicos: implementación y validación de una herramienta de auditoría. RV MEXICA de Ingeniería Biomédica vol 38 nª 1 México. 2017. | spa |
dc.relation.references | (42) Mario Arturo Gonzales Mariño. Diagnóstico de instituciones prestadoras de salud con habilitación de servicios oncológicos. Gerencia y política de salud vol11 Nª 22. 2012. | spa |
dc.relation.references | (43) Ruta Pilar Romero, Galisteo María Teresa Labajos Manzanarez, Noelia Moreles. Evaluación de la calidad del servicio en atención temprana: revisión sistemática. Rvanales de pediatria vol 90 nª5. 2019. | spa |
dc.relation.references | (44) Reinhold Kerbl 1, Wolfgang Sperl 2, Hans Michael Strassburg 3, Massimo Pettoello-Mantovani. Overview of Habilitation and Rehabilitation for Children and Adolescents in Europe. Asociación Europea de Pediatría. 2016. | spa |
dc.relation.references | (45) Agudelo Loaza Rubén Darío, Peña López Paula Andrea, Hoyos Loaiza Carolina, Jiménez Montoya Jaime Alberto. Clima organización y percesión de la calidad en una institución de salud en Manizales. Rv Archivos de Medicina volumen 20. 2018-2019. | spa |
dc.relation.references | (46) Chavarria Chavarria, Tatiana Margarita1 Pulgarín Molina, Sergio Andrés. Construcción y validación de un instrumento para caracterizar el nivel de innovación en instituciones prestadoras de servicios de salud. Revista de Métodos Cuantitativos para la Economía y la Empresa. 2020. | spa |
dc.relation.references | (47) Ruiz Buitrago, Isabel Cristina. Desigualdades sociales en la infraestructura y calidad en la prestación de los servicios de salud en los territorios. Revista Facultad Nacional de Salud Pública. 2019. | spa |
dc.relation.references | (48) Martínez Trujillo, Nelcy1 Camejo, Yudaimi2d.cuSánchez Moreira, Sayly2Pérez Valladares, Tania Minerva. Percepción de estudiantes de Enfermería sobre utilidad de investigación en políticas y servicios de Salud. Revista Cubana de Educación Médica Superior. 2018. | spa |
dc.relation.references | (49) Ugarte-Ubilluz, Óscar. Gobernanza y rectoría de la calidad en los servicios de salud en el Perú. Revista Peruana de Medicina Experimental y Salud Pública. 2019.} | spa |
dc.relation.references | (50) Del Carmen Sara, José Carlos. Lineamientos y estrategias para mejorar la calidad de los servicios de salud. Revista Peruana de Medicina Experimental y Salud Pública. 2019. | spa |
dc.relation.references | (51) Kafruni Júbiz, Nataly. Sistema integrado de gestión para las IPS de alta complejidad de la ciudad de Barranquilla basado en los estándares de acreditación en salud, el modelo European foundation for quality management y el Balanced Scorecard. Prospectiva. 2018. | spa |
dc.relation.references | (52) Zapata-Vanegas, MA, Saturno-Hernández, PJ. Factores contextuales que favorecen el éxito en el proceso de acreditación en los hospitales colombianos: un estudio observacional a nivel nacional. Acceso abierto a BMC Health Services Research. 2020. | spa |
dc.relation.references | (53) Schmaltz, SP aAutor de correo electrónico, Williams, SC a , Chassin, señor a , Loeb, JM a , Wachter, RM. Tendencias de desempeño hospitalario en las medidas de calidad nacionales y la asociación con la acreditación de la comisión conjunta. Revista de medicina hospitalaria. 2011. | spa |
dc.relation.references | (54) DeBritz, JN , Pollak, AN. El impacto de la acreditación del centro de trauma en el resultado del paciente. Volumen 37, Número 12, diciembre de 2006, páginas 1166-1171. 2016 | spa |
dc.relation.references | (55) La perspectiva de JCAHO (documento de conferencia). Asegurar la calidad de la atención médica. Terapéutica clínica. 1997. | spa |
dc.relation.references | (56) Williams, SC a , Chassin, señor a , Loeb, JM a , Wachter, RM. Tendencias de desempeño hospitalario en las medidas de calidad nacionales y la asociación con la acreditación de la comisión conjunta. Revista de medicina hospitalaria. 2011. | spa |
dc.relation.references | (57) Author links open overlay panel HèliosPardell https://doi.org/10.1016/S1134-282X(08)74744-4Get rights and content Resume. La acreditación de la formación médica continuada y la mejora de la calidad. Situación actual en España y en el ámbito internacional. Revista de Calidad Asistencial. 2005. | spa |
dc.relation.references | (58) Johanna Valencia Castro Claudia Pérez Solís María de los ÁngelesJiménez Martínez. Innovación en procesos de acreditación de especialidades médicas. Investigación en Educación Médica. 2016. | spa |
dc.relation.references | (59) José Manuel Álvarez - Dobañoa Gerardo Atienza, Carlos Zamarrón María. Hacia la acreditación de los servicios de neumología - Health Outcomes: Towards the Accreditation of Respiratory Medicine Departments. Archivos de Bronconeumología. 2021. | spa |
dc.relation.references | (60) Juan Antonio Vargas - Felipe Rodríguez de Castro - Ricardo Rigual - José Luis Álvarez. Criterios para su acreditación - El hospital universitario: Criterios para su acreditación. Medicina Clínica. 2018. | spa |
dc.relation.references | (61) Davins Miralles. El modelo de acreditación del Departament de Salut de Catalunya: un modelo para atención primaria. Rehabilitación Volume 45. 2011. | spa |
dc.relation.references | (62) Juan Manuel Herrera Arbeláez. El desarrollo del Sector Salud Colombiano basado en la Autonomía Médica. Revista Colombiana de Ortopedia y Traumatología. 2015. | spa |
dc.relation.references | (63) Montserrat Gens Barberà Núria Hernández Vidal Elisa Vidal Esteve. Acreditación de la calidad en atención primaria Acreditación externa de calidad. «Oportunidad de mejora a través de la experiencia. Atención Primaria, Volumen 40. 2008. | spa |
dc.relation.references | (64) RíoaJ.FeliubI.RochbA.SánchezbA.OrdóñezbJ.García-CaballerocM.GonzálezBarónb. Aplicación del Modelo Europeo de Calidad en Oncología - Application of European Model of Quality in Oncology. Revista Clínica Española. 2006. | spa |
dc.relation.references | Kerguelén C. Calidad en salud en Colombia, los principios. Bogotá: Ministerio de la Protección Social - MPS; 2008. | spa |
dc.relation.references | Chassin M. Is Health care ready for six-sigma quality? The Milbank Quarterly. J Public Health Health Care Policy.1998;76(4). Access: 2016/12/14. Available at: http://www.milbank.org/wp-content/files/documents/featuredarticles/html/Milbank_Quarterly_Vol-76_No-4_1998_Chassin.htm » http://www.milbank.org/wp-content/files/documents/featuredarticles/html/Milbank_Quarterly_Vol-76_No-4_1998_Chassin.htm | spa |
dc.relation.references | George M. Lean Six Sigma for service. New York: McGraw Hill; 2003. Access: 2016/12/02. Available at: http://h222767.temppublish.com/24_LSS/LSS_Training/LSS%20for%20Service.pdf » http://h222767.temppublish.com/24_LSS/LSS_Training/LSS%20for%20Service.pdf | spa |
dc.relation.references | Esimai G. Lean six sigma reduces medication errors. Qual Prog. 2005;38 (4):51-57. | spa |
dc.relation.references | Van Den Heuvel J, Does R, Verver J. Six sigma in healthcare: lessons learned from a hospital. Int. J. Six Sigma and Comp Advant. 2005;1(4):380-8. | spa |
dc.relation.references | Huerga C, Abad JI, Blanco P. El papel de la estadística en la metodología seis sigma. Una propuesta de actuación en servicios sanitarios. Pecvnia Monográf. 2012:111-36 | spa |
dc.relation.references | • López MA. The application of lean principles and six sigma in the Mexican health care system &(91;dissertation&(93;. Leicester: University of Leicester; 2011. Access: 2016/12/02.Available at: https://lra.le.ac.uk/bitstream/2381/10285/1/2011lopeztlahuizmdlaMphil.pdf » https://lra.le.ac.uk/bitstream/2381/10285/1/2011lopeztlahuizmdlaMphil.pdf | spa |
dc.relation.references | Valenzuela VD. Análisis y mejora del proceso de órdenes de trabajo mediante la aplicación de la metodología seis sigma en subgerencia de operaciones de Clínica Sanatorio Alemán. Concepción: Universidad; 2014. Acceso: 02/12/2016. Disponible en: http://repositorio.udec.cl/handle/11594/1953 » http://repositorio.udec.cl/handle/11594/1953 | spa |
dc.relation.references | • Hospital Universitario del Valle. Calidad de la atención en salud. Percepción de los usuarios. Cali, Colombia: Hospital Universitario del Valle "Evaristo García"; 2010. http://www.fundacionfundesalud.org/pdffiles/calidad-de-la-atencion-en-salud.pdf (comprobado 05 de diciembre 2016). » http://www.fundacionfundesalud.org/pdffiles/calidad-de-la-atencion-en-salud.pdf | spa |
dc.relation.references | Silgado MF. Seis Sigma: crecimiento de todos. Rev Actualizaciones Enfermer. 2007;10(1). Acceso: 14/12/2016. Disponible en: https://encolombia.com/medicina/revistas-medicas/enfermeria/ve-101/seis-sigmacrecimientos/ » https://encolombia.com/medicina/revistas-medicas/enfermeria/ve-101/seissigma-crecimientos/ | spa |
dc.relation.references | Parasuraman A, Zeithaml VA, Berry LL. SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. J Retail. 1988;64(1):12-40. Access: 2016/12/14. Available at: http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=buh&AN=6353260&site=e hostlive » http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=buh&AN=6353260&site=e hostlive | spa |
dc.relation.references | Gutiérrez H, De la Vara R. Control Estadístico de Calidad y Seis Sigma. 2nd ed. México: McGraw-Hill; 2009 | spa |
dc.relation.references | Juran JM, Godfrey B. Manual de Calidad. V I. 5ta ed. España: McGraw-Hill; 2001. | spa |
dc.relation.references | Orlandoni G. Gestión de la Calidad: Control Estadístico y Seis Sigma. Telos. 2012;14(2):69-274. | spa |
dc.relation.references | Larson A. Demystifying Six Sigma. New York: American Management Association; 2003. Access: 2016/12/14. Available at: http://sixsigmabrasil.com.br/documentos/demystified_six_sigma.pdf » http://sixsigmabrasil.com.br/documentos/demystified_six_sigma.pdf | spa |
dc.relation.references | Castañeda Millán DA, López García LL, García Giraldo AM, et al. Actitudes y conocimientos de intensivistas colombianos sobre donación y trasplantes: retos actuales para el país. Bogotá. 2014. | spa |
dc.relation.references | Rodríguez-Ibagué LF, Sánchez-Medina AF, Zamora-Restrepo PA, Araya-Veliz LA. Análisis comparado de los procesos de calidad en fisioterapia / kinesiología de Colombia y Chile. Rev Cienc Salud. 2015. | spa |
dc.relation.references | Ramírez A, Otálvaro JC. Los procesos de decisión en salud pública y la tensión entre lo político y económico. Rev. Fac. Nac. Salud Pública .2015 | spa |
dc.relation.references | Elisa Andrea Cobo-Mejía, Karem Julieth Estepa-Rodríguez, Carolina HerreraTriana, Paola Linares-Reyes. Percepción de los usuarios frente a la calidad del servicio de salud en consulta externa en una Institución Prestadora de Servicios de Salud. Revista Investig Salud Univ Boyacá. 2018. | spa |
dc.relation.references | Pinzón-Ochoa ML, Angarita-Fonseca A, Niño-Pinzón DM. Cumplimiento de la capacidad tecnológica-científica en los servicios de Bucaramanga y Floridablanca. 2013 | spa |
dc.relation.references | Cano SM, Giraldo A, Forero C. Concepto de calidad en salud: resultado de las experiencias de la atención, Medellín, Colombia. Rev. Fac. Nac. Pública 2016. | spa |
dc.relation.references | Yépez-Chamorro MC, Ricaurte-Cepeda M, Jurado DM. Calidad percibida de la atención en salud en una red pública del municipio de Pasto, Colombia. Univ. Salud. 2018 | spa |
dc.relation.references | Jaramillo Mejía MC, Chernichovky D. Información para la calidad del Sistema de Salud en Colombia una propuesta de revisión basada en el modo israelí. Colombia. Elsevier España. 2013. | spa |
dc.relation.references | Yépez-Chamorro MC, Ricaurte-Cepeda M, Jurado DM. Calidad percibida de la atención en salud en una red pública del municipio de Pasto, Colombia. Univ. Salud. 2018;20(2):97-110. DOI: http://dx.doi.org/10.22267/rus.182002.114 | spa |
dc.relation.references | Rosso -Lesmes P, Acosta Hernández Al. Caracterización Registro Especial de prestadores de servicios de Salud REPS-IPS | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
dc.description.degreelevel | Especialización | spa |
dc.description.degreename | Especialista en Auditoría en Salud | spa |
dc.description.program | Especialización en Auditoria en Salud | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias de la Salud y del Deporte | spa |
dc.relation.indexed | RedCol | spa |
dc.relation.indexed | LaReferencia | spa |
Ficheros en el ítem
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.