Satisfacción del usuario frente a la oportunidad en la consulta : servicio de odontología. IPS Odontocare

González Mejía, Kelly Johanna; León Cortés, Johanna

dc.contributor.advisor	Rodríguez Sabogal, Zulma Lorena (asesor temático)
dc.contributor.advisor	Marín Villada, Magda Dicelly (asesor metodológico)
dc.contributor.author	González Mejía, Kelly Johanna
dc.contributor.author	León Cortés, Johanna
dc.coverage.spatial	Pereira, Colombia	es_ES
dc.date.accessioned	2018-06-18T19:16:27Z
dc.date.available	2018
dc.date.available	2018-06-18T19:16:27Z
dc.date.issued	2016-08
dc.identifier.citation	González Mejía, K.J. & León Cortés, J.(2018). Satisfacción del usuario frente a la oportunidad en la consulta : servicio de odontología. IPS Odontocare (tesis de posgrado). AREANDINA, Pereira, Colombia.	es_ES
dc.identifier.uri	https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/727
dc.description.abstract	El presente estudio, se enfoca y contiene los elementos requeridos para un modelo de intervención al medir la Satisfacción del usuario frente a la Oportunidad en la consulta en el servicio de Odontología en la IPS ODONTOCARE, evaluando los medios generados por la clínica para atender y programar las citas del servicio de acuerdo a el grado de cumplimiento a los requerimientos del Decreto 019 de 2012 art. 123 en Colombia y resolución 0256 de 2016, para la oportunidad en la consulta odontológica, proponiendo así un plan de mejora para abordar de manera directa la satisfacción de los usuarios de acuerdo a la oportunidad en consulta en el servicio de odontología en la IPS.	es_ES
dc.format.extent	47 páginas	es_ES
dc.format.mimetype	application/pdf	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.rights	Abierto (texto completo)	es_ES
dc.subject.mesh	Atención al paciente	es_ES
dc.subject.mesh	Satisfacción del paciente	es_ES
dc.title	Satisfacción del usuario frente a la oportunidad en la consulta : servicio de odontología. IPS Odontocare	es_ES
dc.subject.other	Personal médico y paciente	es_ES
dc.subject.other	Atención médica - evaluación	es_ES