Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por el segmento Bancolombia mi negocio a sus clientes en el municipio de la Unión valle, durante el segundo semestre de 2015

Rengifo Vargas, Diana María; Valencia Castaño, Zaide

dc.contributor.advisor	Ríos Parra, Natalia del Pilar (asesor)
dc.contributor.author	Rengifo Vargas, Diana María
dc.contributor.author	Valencia Castaño, Zaide
dc.coverage.spatial	Pereira, Colombia	es_ES
dc.date.accessioned	2018-06-27T20:47:50Z
dc.date.available	2018
dc.date.available	2018-06-27T20:47:50Z
dc.date.issued	2015
dc.identifier.citation	Rengifo Vargas, D.M. & Valencia Castaño, Z. (2015) Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por el segmento Bancolombia mi negocio a sus clientes en el municipio de la Unión Valle, durante el segundo semestre de 2015 (tesis de pregrado). AREANDINA, Pereira, Colombia	es_ES
dc.identifier.uri	https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/770
dc.description.abstract	La presente investigación es de carácter concluyente descriptivo, y la información recopilada refleja la evaluación que dan los clientes del segmento Bancolombia Mi Negocio basados en sus expectativas y percepciones de cada una de las dimensiones del servicio.	es_ES
dc.description.statementofresponsibility	Declaración: EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.	es_ES
dc.format.extent	70 páginas	es_ES
dc.format.mimetype	application/pdf	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	Pereira: AREANDINA. Fundación Universitaria del Área Andina	es_ES
dc.rights	Abierto (texto completo)	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	es_ES
dc.subject	Calidad del servicio	es_ES
dc.title	Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por el segmento Bancolombia mi negocio a sus clientes en el municipio de la Unión valle, durante el segundo semestre de 2015	es_ES
dc.rights.holder	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	es_ES
dc.subject.other	Mercadeo de servicios	es_ES
dc.subject.other	Servicios de información	es_ES
dc.subject.other	La Unión (Valle del Cauca, Colombia)	es_ES