TY - GEN 
TI - Recurso de Aprendizaje eje 4: Fundamentos de Servicio al Cliente
AU - Murillo, Lida
AB - Este recurso consiste en un video que permite ampliar una explicación, descripción o aspecto abordado en el contenido de fundamentos de servicio al cliente. Se emplea para enfatizar la información de interés, de forma dinámica y llamativa. Facilita las habilidades de pensamiento: observar, identificar, relacionar.
KW - Ciencias económicas
KW - Gestión de calidad
KW - Comunicación
KW - Calidad de servicio
UR - https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/2002
ER -