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Automatización de informes estadísticos y desarrollo tableros de control en la gerencia operativa de canales y oficinas

dc.contributor.advisorCruz Cubides, Marco Alexander
dc.contributor.authorBernal Herrera, Edison Fernando
dc.date.accessioned2023-02-16T20:47:17Z
dc.date.available2023-02-16T20:47:17Z
dc.date.issued2022-10-03
dc.identifier.urihttps://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/4727
dc.description: figuras, tablas ; 28 cm.spa
dc.description.abstractEl proyecto se basa en la identificación, planeación e implementación de acciones de mejora mediante diversas estrategias y la automatización que se ajuste a las necesidades solicitadas, estas permitirán minimizar las actividades operativas que se requieren mediante el análisis constante de diversa información que llega a la gerencia operativa de canales y oficinas, las cuales toman demasiado tiempo por la magnitud de la información y ocasiona demora en la entrega de resultados estadísticos.spa
dc.description.tableofcontentsConsideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.spa
dc.format.extent30 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherFundación Universitaria del Área Andinaspa
dc.rightsEL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.titleAutomatización de informes estadísticos y desarrollo tableros de control en la gerencia operativa de canales y oficinasspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.subject.armarcInnovaciones tecnológicas
dc.subject.armarcEstadística - Métodos gráficos
dc.subject.armarcInformes corporativos
dc.contributor.educationalvalidatorChaparro Hernández, Elsy Nathalia
dc.publisher.placePereiraspa
dc.relation.referencesAnalitik, V. (15 de 03 de 2022). Ranking bancos en Colombia: banco de Bogota y Bancolombia cerraron 2021 en lo mas alto. Medellin. Obtenido de https://www.valoraanalitik.com/2022/03/15/ranking-bancos-en-colombia-2021/spa
dc.relation.referencesBetancur Perez, S. M. (2001). Los tableros de control y su importancia en el Desarrollo de las Organizaciones. Obtenido de https://revistas.udea.edu.co/index.php/cont/article/download/25596/21138/spa
dc.relation.referencesEckerson, W. (2011). Performance Dashboards: Measuring, Monitoring, and Managing Your Business. En W. Eckerson. New Jersey: John Wiley & Sons. Obtenido de https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=5nuYDwAAQBAJ&oi=fnd&pg= PR7&dq=Eckerson,+W.+(2011).+Performance+Dashboards:+Measuring,+Monitor ing,+and+Managing+Your+Business&ots=AJOdqVWvqC&sig=3OWmP9C_PYQLvIn p8k-xymGOwOwspa
dc.relation.referencesHoque, Z. (Marzo de 2014). 20 years of studies on the balanced scorecard: Trends, accomplishments, gaps and opportunities for future research. En Z. Hoque, 20 years of studies on the balanced scorecard: Trends, accomplishments, gaps and opportunities for future research (págs. 33-59). The British Accounting Review, . Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S089083891300084Xspa
dc.relation.referencesMartinez, L. G. (1999). Control global de gestión. Medellin: Biblioteca jurídica Dike. Obtenido de https://books.google.com.bo/books/about/Control_global_de_gesti%C3%B3n.ht ml?id=mmG3AAAAIAAJspa
dc.relation.referencesQuesado, P. (2017). Advantages and contributions in the balanced scorecard. Intangible. 186-201. Obtenido de https://www.intangiblecapital.org/index.php/ic/article/view/1110spa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero Industrialspa
dc.description.programIngeniería Industrialspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías y Ciencias Básicasspa
dc.relation.indexedRedColspa
dc.relation.indexedLaReferenciaspa


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Trabajo de grado.pdf
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EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.