En la toma de decisiones siempre hay que ir a un paso delante de los competidores, siempre tener información es un “plus” de ventaja para seleccionar, evitar problemas e incluso anticipar movimientos de las características de nuestros clientes y de la evolución de los mercados que siempre impactan en la dinámica de las empresas. El planteamiento de este módulo desarrolla los temas más importantes de los datos en las organizaciones, las técnicas de análisis de datos, las herramientas para el tratamiento de los mismos y el diseño de informes que compete a la presentación de los datos.