Mostrar el registro sencillo del ítem
Propuesta de mejoramiento para potenciar el conocimiento de los servicios que ofrece OLT Consulting en Bogotá entre agosto y octubre del 2021
dc.contributor.advisor | Tarupi Montenegro, Edisson Armando | |
dc.contributor.author | Medina Rueda, Michelle Rosanna | |
dc.date.accessioned | 2021-12-03T01:44:41Z | |
dc.date.available | 2021-12-03T01:44:41Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/3943 | |
dc.description | : fotografías, gráficas, tablas ; 12 cm | spa |
dc.description.abstract | El presente plan de mejoramiento se diseñó para la empresa OLT Consulting, dedicada a generar soluciones que permita a las empresas controlar y optimizar los recursos existentes, logrando una reducción y ahorro en gastos de telecomunicaciones y servicios públicos industriales. Adicionalmente brinda el servicio de desarrollo e implementación de proyectos de tecnologías de la información. Dentro del análisis realizado se tuvo en cuenta la situación actual del mercado, el sector de las telecomunicaciones y tecnologías de la información, la competencia y las tendencias de marketing del sector business to business, que permitieron caracterizar la demanda y las necesidades del consumidor; con lo cual se evidenció que los servicios que ofrece OLT Consulting, no son muy conocidos, puesto que los clientes muchas veces no son conscientes de los gastos e inversiones excesivas o innecesarias en telecomunicaciones. Determinado que esta es la principal necesidad de la empresa, para esto se ha implementado distintas estrategias de marketing con el fin de captar clientes, sin embargo, no han dado los resultados esperados. Una vez identificado el problema de la empresa surge la preguntade investigación ¿cómo transmitir eficientemente los servicios de ahorro en gasto de telecomunicaciones y proyectos de tecnologías de la información (Proyectos TI) que ofrece OLT Consulting en Bogotá? Con el objetivo de identificar los factores a mejorar en las estrategias, para la transmisión de los servicios de la empresa, se realizó una encuesta de 68 y 65 medianas y grandes empresas respectivamente ubicadas en Bogotá, para indagar sobre los medios por los cuales buscan información los clientes, el tipo de mensajes y contenido que prefieren y demás elementos como la imagen. De esa manera se estableció el tipo de empresas que están interesadas OLT Consulting. Después de aplicar la encuesta y mediante un análisis mixto, teniendo en cuenta que las empresas medianas de los sectores económicos de comercio, servicio e industria prefieren el servicio de ahorro en gastos de telecomunicaciones y las empresas grandes del sector de comercio prefieren el servicio de proyectos TI, de igual modo, para los dos tipos de empresa es importante la página web y tienen en cuenta su diseño, así como las redes sociales y el diseño e información de las publicaciones, se propone un plan para potenciar la oferta de los servicios que ofrece OLT Consulting, mejorando la identidad visual de la marca y página web, diseñando mensajes con claridad y de interés de acuerdo a los segmentos, para finalmente desarrollar estrategias de marketing en redes sociales, email marketing y contenidos para el blog. | spa |
dc.description.tableofcontents | Introducción.-- Contextualización.-- Descripción de la necesidad.-- Referente Teórico.-- Diagnostico.-- Intervención.-- Presupuesto.-- Cronograma.-- Indicadores de medición.-- Referencias. | spa |
dc.format.extent | 28 páginas | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Fundación Universitaria del Área Andina | spa |
dc.rights | EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe. | spa |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | spa |
dc.title | Propuesta de mejoramiento para potenciar el conocimiento de los servicios que ofrece OLT Consulting en Bogotá entre agosto y octubre del 2021 | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
dc.rights.license | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | spa |
dc.subject.armarc | Análisis de mercadeo | |
dc.subject.armarc | Investigación de mercados | |
dc.subject.armarc | Mercadeo en internet | |
dc.subject.armarc | Investigación de mercados | |
dc.publisher.place | Bogotá | spa |
dc.relation.references | Zimmerman, A., & Blythe, J. (2013). Business to Business Marketing Management A global perspective. Routledge. | spa |
dc.relation.references | 99 Firms. (14 de Mayo de 2021). 99 Firms. Obtenido de B2B Marketing Statistics: https://99firms.com/blog/b2b-marketing-statistics/ | spa |
dc.relation.references | Abudinen, K. (6 de Mayo de 2021). MinTic. Obtenido de Si conectamos a las regiones, todos ganamos: https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-prensa/Columnas-Ministra-TIC/172549:Si- conectamos-a-las-regiones-todos-ganamos | spa |
dc.relation.references | AMERICAN MARKETING ASSOCIATION. (2017). AMERICAN MARKETING ASSOCIATION. Obtenido de AMA: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/ | spa |
dc.relation.references | Cámara de Comercio de Bogotá. (12 de Mayo de 2021). Camará de Comercio de Bogotá. Obtenido de Dinamica Empresarial: https://www.ccb.org.co/Sala-de-prensa/Noticias-CCB/2021/Enero/Al- cierre-de-2020-las-empresas-de-Bogota-y-la-Region-cayeron-11 | spa |
dc.relation.references | Chavez, A. (23 de Octubre de 2020). Merca2.0. Obtenido de INFOGRAFÍA: El estado del marketingB2B en todo el mundo (2020): https://www.merca20.com/infografia-el-estado-del-marketing-b2b- en-todo-el-mundo-2020/ | spa |
dc.relation.references | John , F., & Dwyer, F. (2007). MARKETING INDUSTRIAL Conexión entre la estrategia, las relaciones y el aprendizaje. MCGRAW HILL | spa |
dc.relation.references | Kotler, P.,& Pföertsch, W. (2006). B2B Brand Management. Springer. | spa |
dc.relation.references | Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (5 de Junio de 2019). Decreto Número 957 de 2019. Obtenido de Ministerio de Comercio, Industria y Turismo: https://www.mincit.gov.co/getattachment/555adb9d-8a48-45f3-a2a5-1ee9b35b2d09/Decreto- 957-Por-el-cual-se-adiciona-el-capitulo-13.aspx | spa |
dc.relation.references | Ministerio de Salud y Protección. (28 de Mayo de 2016). Resultados de la medición de percepción a través de los canales de interacción del ministerio de salud y protección social. Ministerio de Salud y Protección. Ministerio de Salud y Protección. Obtenido de Normas Apa: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/SG/SAB/AT/evaluacion- usuarios-clientes-punto-escucha.pdf | spa |
dc.relation.references | OLT Consulting. (28 de Mayo de 2021). OLT Consulting. Obtenido de Casos de Exito: https://oltconsulting.net/casos-de-exito/ | spa |
dc.relation.references | Revista Empresarial. (10 de Mayo de 2021). Revista Empresarial y Laboral. Obtenido de Inbound Marketing en el B2B.: https://revistaempresarial.com/conceptos-empresariales/inbound- marketing-en-el-b2b/ | spa |
dc.relation.references | Revista Semana. (13 de Diciembre de 2020). Tecnología: ¿qué se espera para el 2021? Obtenido de Revista Semana: https://www.semana.com/economia/articulo/2021-el-ano-de-la-verdadera- transformacion-tecnologica/202000/ | spa |
dc.relation.references | RF Com. (s.f.). RF Com. Obtenido de https://www.rfcom.co/ | spa |
dc.relation.references | TNX Corp. (s.f.). TNX Corp.Obtenido de TNX Corp.: https://www.tnxcorp.com/ | spa |
dc.relation.references | Vega, M. (8 de Abril de 2021). Review 42. Obtenido de B2B Marketing Statistics to Help Your Business in 2020: https://review42.com/resources/b2b-marketing-statistics/ | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.description.degreename | Publicista | spa |
dc.description.program | Mercadeo y Publicidad | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras | spa |
dc.relation.indexed | RedCol | spa |
Ficheros en el ítem
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)
-
Mercadeo y Publicidad [188]
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.