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Satisfacción del usuario frente a la oportunidad en la consulta : servicio de odontología. IPS Odontocare
dc.contributor.advisor | Rodríguez Sabogal, Zulma Lorena (asesor temático) | |
dc.contributor.advisor | Marín Villada, Magda Dicelly (asesor metodológico) | |
dc.contributor.author | González Mejía, Kelly Johanna | |
dc.contributor.author | León Cortés, Johanna | |
dc.coverage.spatial | Pereira, Colombia | es_ES |
dc.date.accessioned | 2018-06-18T19:16:27Z | |
dc.date.available | 2018 | |
dc.date.available | 2018-06-18T19:16:27Z | |
dc.date.issued | 2016-08 | |
dc.identifier.citation | González Mejía, K.J. & León Cortés, J.(2018). Satisfacción del usuario frente a la oportunidad en la consulta : servicio de odontología. IPS Odontocare (tesis de posgrado). AREANDINA, Pereira, Colombia. | es_ES |
dc.identifier.uri | https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/727 | |
dc.description.abstract | El presente estudio, se enfoca y contiene los elementos requeridos para un modelo de intervención al medir la Satisfacción del usuario frente a la Oportunidad en la consulta en el servicio de Odontología en la IPS ODONTOCARE, evaluando los medios generados por la clínica para atender y programar las citas del servicio de acuerdo a el grado de cumplimiento a los requerimientos del Decreto 019 de 2012 art. 123 en Colombia y resolución 0256 de 2016, para la oportunidad en la consulta odontológica, proponiendo así un plan de mejora para abordar de manera directa la satisfacción de los usuarios de acuerdo a la oportunidad en consulta en el servicio de odontología en la IPS. | es_ES |
dc.format.extent | 47 páginas | es_ES |
dc.format.mimetype | application/pdf | es_ES |
dc.language | spa | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.rights | Abierto (texto completo) | es_ES |
dc.subject.mesh | Atención al paciente | es_ES |
dc.subject.mesh | Satisfacción del paciente | es_ES |
dc.title | Satisfacción del usuario frente a la oportunidad en la consulta : servicio de odontología. IPS Odontocare | es_ES |
dc.subject.other | Personal médico y paciente | es_ES |
dc.subject.other | Atención médica - evaluación | es_ES |